目前，蘋(píng)果為其官方零售店天才吧所有使用的預(yù)約政策基本上是統(tǒng)一的。客戶預(yù)約成功之后，天才吧員工會(huì)根據(jù)設(shè)備的不同來(lái)安排解決問(wèn)題的時(shí)間，比如說(shuō)iOS設(shè)備是10分鐘，Mac電腦則是15分鐘。如果客戶所面對(duì)的問(wèn)題不能通過(guò)一次預(yù)約解決并且需要更長(zhǎng)的時(shí)間，一般情況下都需要“續(xù)約”。

長(zhǎng)期以來(lái)，蘋(píng)果在全球范圍內(nèi)的官方零售店都執(zhí)行著這條政策，因?yàn)檫@樣一來(lái)方便帶來(lái)客戶統(tǒng)一的體驗(yàn)。只不過(guò)，蘋(píng)果似乎已經(jīng)意識(shí)到并不是所有的技術(shù)問(wèn)題都一樣，也不是所有的技術(shù)問(wèn)題都需要相同的時(shí)間來(lái)解決。所以，已經(jīng)有知情人士放出話來(lái)，蘋(píng)果將會(huì)在接下來(lái)的幾個(gè)月時(shí)間里對(duì)零售店的天才吧進(jìn)行改革，其中一個(gè)特點(diǎn)就是更改天才吧預(yù)約時(shí)間。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，未來(lái)天才吧員工可以根據(jù)客戶的需求延長(zhǎng)預(yù)約時(shí)間，不再受到10或15分鐘的限制。這對(duì)于那些問(wèn)題比較多，又或者是反應(yīng)比較慢的客戶來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)好消息。

有蘋(píng)果零售店的員工認(rèn)為，這一次天才吧改革可能會(huì)采用一種新規(guī)：如果客戶在一次預(yù)約的時(shí)間內(nèi)不能解決問(wèn)題，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)把預(yù)約傳遞到另外一名天才吧員工身上。也就是說(shuō)，天才吧員工會(huì)為該名客戶輪番上陣解決問(wèn)題，這樣本質(zhì)上還是可以保留之前的每個(gè)人10-15分鐘預(yù)約時(shí)間，同時(shí)不干擾到其它客戶的預(yù)約。

你在預(yù)約天才吧的時(shí)候，最持久的一次時(shí)間是多長(zhǎng)？